FAQ
Quelle est votre politique de retour ?
Nous proposons une politique de retour sans tracas de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il vous suffit de nous contacter pour effectuer un retour ou un échange. Les articles doivent être inutilisés, munis de leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Notre processus de paiement est sécurisé et chiffré pour votre sécurité.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant sa passation. Une fois la commande traitée, il se peut que les modifications ne soient plus possibles.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions vers de nombreux pays à travers le monde. Les frais d'expédition et les délais de livraison pour les commandes internationales sont calculés lors du paiement.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon votre localisation, mais la plupart des clients reçoivent leur commande sous 5 à 7 jours ouvrables. Des options de livraison express sont également disponibles lors du paiement.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui ! Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat. Quel que soit le montant de votre commande, la livraison est entièrement offerte.
Puis-je suivre ma commande ?
Absolument ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur notre site web ou sur celui du transporteur.